De los casi tres millones de clientes afectados por la disolución de la entidad financiera, cerca de 1,2 millones ya han recibido la restitución de sus ahorros, según informó este sábado el Banco Central de Paraguay. El proceso inició con los usuarios que tienen cuentas en otros bancos y no poseen deudas, pero se prevé que alcance al 97% de los afectados. El gobierno del nuevo presidente Pedro Alliana garantizó, además, el pago de los haberes de los 32.000 jubilados damnificados.

Primera modificación: 07/11/2026 - 19:59

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Luego de la expeditiva destitución de Santiago Peña como presidente de Paraguay y mientras avanza la causa judicial por el colapso del Ueno Bank, el foco de la crisis financiera y política está puesto en el proceso de restitución de fondos de los clientes afectados.

En total, 2,94 millones de ahorristas –lo que representa el 60% de la población adulta del país sudamericano, de 6,1 millones de habitantes– se han visto imposibilitados de acceder a sus cuentas desde que la ahora extinta entidad financiera fue intervenida por el Banco Central paraguayo (BCP) el martes pasado.

A partir de la activación del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) el 5 de noviembre, el Estado paraguayo ha comenzado a devolver los depósitos de los damnificados, un proceso que ha respondido a cerca de 1,2 millones de usuarios hasta este sábado.

¿Quiénes se vieron afectados por la disolución del Ueno Bank?

Con el proceso de resolución dictado por el BCP luego de detectar que el Ueno Bank operaba con un índice de solvencia por debajo de la mitad del mínimo legal establecido, la clientela vio congelado el acceso a sus cuentas en la entidad, que en solo tres años pasó de ser una financiera especializada en tecnología a convertirse en el principal banco digital de Paraguay.

De acuerdo a la Asociación de Importadores y Comerciantes del Paraguay (Asimcopar), esto provocó una "semiparalización" del mercado comercial, señalando que "dos de cada tres operaciones electrónicas se realizan a través de cuentas" del banco caído en desgracia.

Presos del pánico, miles de ciudadanos se movilizaron desde el martes a distintas sucursales del Ueno Bank, a las inmediaciones de edificios gubernamentales y de la vivienda de Santiago Peña para reclamar el acceso a sus ahorros, en muchos casos, reunidos en toda una vida de trabajo. Bajo un fuerte despliegue policial, los agentes, en algunos casos, dispararon balas de goma y emplearon gas pimienta para reprimir a los manifestantes.

Beneficiado en los últimos años con contratos públicos –otro motivo de cuestionamiento a Peña, quien fue accionista del grupo propietario del banco hasta marzo de 2025–, Ueno Bank también gestionaba entre 800 y 850 millones de dólares en fondos estatales, incluidos unos 355 millones correspondientes al fondo estatal de pensiones y salud. Unos 32.000 jubilados recibían sus pagos a través de cuentas de la entidad.

El amplio alcance de la crisis también golpeó, por ejemplo, al fútbol paraguayo. Muchos jugadores contaban con cuentas del Ueno Bank, que además era patrocinador de varios clubes de la primera división y de la Copa Sudamericana, el segundo torneo en importancia de la Conmebol, institución que también tenía depósitos en esa institución financiera, equivalentes al 2,3% de sus ingresos.

Los coletazos repercutieron en el mercado laboral, con miles de trabajadores suspendidos de sus puestos laborales en empresas vinculadas al Grupo Vázquez –propietario de Ueno Bank– o que prestaban servicios al extinto banco.

La crisis llegó incluso a Argentina, donde unos 1.000 empleados de la tecnológica ITTI del mismo grupo fueron suspendidos por 30 días sin sueldo.

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¿Quiénes han comenzado a recibir la devolución de sus ahorros?

Con la intervención del banco se activó el Fondo de Garantía de Depósitos (FGD), que cubre hasta 75 salarios mínimos o unos 228.300.000 guaraníes (alrededor de 36.000 dólares) "por persona física o jurídica", según indicó el Banco Central (BCP), que comenzó a efectuar los pagos el jueves.

El proceso comenzó con clientes que no tengan deudas con el Ueno Bank y que dispongan de una cuenta en otro banco para recibir los fondos.

Este sábado 7 de noviembre, el presidente interino del BCP, Pedro Acosta –quien asumió tras la salida de Carlos Carvallo Spalding, señalado y detenido junto a Peña como parte de la investigación judicial en curso–, informó que cerca de 1,2 millones de clientes han recibido la devolución de sus fondos en los últimos dos días.

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Acosta detalló que las transferencias ascienden a 996.000 millones de guaraníes o el "equivalente a 160 millones de dólares". "Entre jueves y viernes hemos alcanzado un total de 1.196.000 personas que ya fueron beneficiadas con el pago de la garantía estatal", afirmó el jefe del BCP.

Según el funcionario, la primera tanda de desembolsos abarcó montos desde uno hasta 10 millones de guaraníes (unos 1.600 dólares) y una segunda desde 10 millones de guaraníes hasta los 40 salarios mínimos, que equivalen a 121,7 millones de guaraníes (unos 19.000 dólares).

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¿Quiénes están a la espera de respuesta?

Quienes tengan depósitos menores a los 10 millones de guaraníes podrán recibir la totalidad de sus ahorros, pero el primer desembolso no supone que todos los clientes recuperen sus fondos y el proceso para atender a los afectados sigue su curso. Las estimaciones señalan que el FGD alcanzará a cubrir al 97% de los depositantes, pero organizaciones e instituciones podrían enfrentarse a pérdidas.

Acosta explicó que a partir del lunes iniciará el procedimiento para la restitución de fondos a los clientes que tenían deudas con la entidad financiera desaparecida, previo descuento de las obligaciones vencidas y hasta el límite legal de cobertura de 40 salarios mínimos. Esto contempla a aquellos que cuentan con préstamos, sobregiros o pagos pendientes por tarjetas de crédito.

Asimismo, el presidente del Instituto de Previsión Social (IPS), Derlis León, anunció este sábado que los más de 90.000 jubilados en el país cobrarán sus haberes "en tiempo y forma" el próximo 17 de noviembre, incluidos los 32.000 que recibían sus pensiones en Ueno, para quienes se está finalizando el proceso de migración "a ocho bancos de plaza".

En la fila de espera están unos 262.000 clientes que no contaban con una cuenta bancaria alternativa, un grupo que incluye a trabajadores no registrados. En un país con alta informalidad laboral como Paraguay, estas personas encontraron mayores facilidades para abrir una cuenta en el banco digital, en comparación con las entidades tradicionales. Estos usuarios serán repartidos en 15 bancos y, una vez se complete el traslado, podrán recibir sus retribuciones.

La situación es más compleja para los clientes que contaban con montos por encima del límite legal cubierto por el FGD. Estos grandes depositantes tendrán que esperar a la liquidación de activos del Ueno Bank y, según expertos, es posible que eso no alcance a cubrir la totalidad de los fondos.

En cuanto a los contratos vigentes de empresas del Grupo Vázquez con el Estado, el jefe de la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas (DNCP), Agustín Encina, le indicó al medio local 'ABC' que podrían ser rescindidos si se detectan incumplimientos o completados si el grado de ejecución es avanzado. Si el vínculo es nuevo, en cambio, la agencia estatal involucrada deberá rescindirlo y convocar a una nueva licitación pública.

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¿Cuáles han sido las reacciones de los afectados?

Aunque el proceso de respuesta a los afectados está en curso, la preocupación sigue latente sobre la recuperación de los fondos, a la espera de que se estabilice la situación. Al asumir su cargo, el exvicepresidente y ahora nuevo mandatario, Pedro Alliana, prometió que los damnificados "serán compensados plenamente".

Una muestra del malestar persistente es que la Federación de Educadores de Paraguay (FEP), el principal sindicato docente con más de 40.000 miembros, convocó a una huelga general indefinida a partir del lunes para exigir que se garantice la protección de los fondos de las pensiones públicas.

En cuanto a la toma de responsabilidades, la destitución de Peña despertó muestras de júbilo en la ciudadanía, aunque no aplacó del todo el enojo de muchos paraguayos, que esperaban un cambio completo en el Poder Ejecutivo.

"Que se vayan todos" fue un grito repetido por las cientos de personas que se reunieron a las afueras del Congreso mientras se desarrollaba el juicio político contra el presidente el viernes, descontentos con toda la gestión del Partido Colorado, fuerza preponderante de la política paraguaya.

Muchos manifestantes, sobre todo jóvenes, permanecieron en vigilia el viernes tras la destitución de Peña. "El pueblo sigue acá hasta que se vayan todos", explicó a la agencia EFE Cecilia Lugo, quien consideró que Peña y su exvicepresidente y ahora nuevo mandatario Pedro Alliana "son lo mismo".

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Un reclamo similar expresó Milda Cuevas, quien reclamó que Peña "sea juzgado" y "vaya a la cárcel", pero lamentó que "el Gobierno que viene es más de lo mismo".

"Nosotros estamos cansados, Ueno fue solamente una manifestación de los millones y millones de sacadas (de dinero) del bolsillo que nos hicieron a nosotros como ciudadanos", señaló por su parte otra manifestante, Andrea Gutiérrez.

Con EFE, AP y medios locales

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